Большие автомобили - большие хлопоты. Особенно, если речь идет о восстановлении «средства производства» после ДТП. Кузовной участок мультибрэндового сервиса для грузовых автомобилей AutoBull заработал на полную мощность. О специфике ремонта грузовиков рассказывает руководитель участка Андрей Савин.

- Материалы и оборудование у всех примерно одинаковы. Как выбрать оптимальный сервис для ремонта грузовика?
- Материалы и тем более оборудование бывают разными. Клиент не может, да и не должен разбираться в нюансах. Единственное, что должно его беспокоить - это конечный результат и сколько он за него заплатит. Если речь идет о почти новой машине, попавшей в ДТП, то клиент ожидает, что ему сделают «как было». Это возможно. Но и современными материалами и самым передовым оборудованием надо уметь пользоваться. Об этом говорит мой 25-летний опыт работы. Компьютерные стенды и красочные картинки из буклетов - это прекрасно на этапе привлечения частного клиента.

Визуальной метафорой глобальных перемен, произошедших за последние полгода в мультибрэндовом сервисе для грузовых автомобилей AutoBull, стал новый дизайн зоны приемки.

Теперь все многочисленные службы, работающие с клиентами, повернулись к ним лицом. Инженер по гарантии Renault Trucks, мастер-приемщик сервиса, специалист по подбору запчастей, менеджер, занимающийся прицепной техникой... Компания AutoBull многолика.

Компания AutoBull и проект «Kупи Трак» помогли футбольной команде «Металлург - Кузбасс» из города Новокузнецк купить великолепный автобус.

Для нужд команды удалось найти выставочный образец Neoplan Cityliner в максимальной комплектации с двигателем последнего поколения MAN D2076 мощностью 440 л. с., экологического класса Евро-5. На момент продажи автобусу еще не исполнилось года, а его пробег был минимальным. Существенно сэкономив по сравнению с ценой на абсолютно новый аналогичный автобус, собственник при этом может воспользоваться расширенной трехлетней общеевропейской гарантией производителя, распространяющейся на все узлы и агрегаты.

В этом году питерская компания AutoBull завершила формирование своего комплексного предложения в области продажи и обслуживания прицепной техники ведущих европейских производителей. О том, чем привлекательно для клиентов предложение компании, рассказывает директор по развитию компании AutoBull, Николай Еловский.

- Технику каких производителей предлагает ваша компания?

- Сегодня это полный модельный ряд компаний Kogel, Humbaur, Krone и Schmitz. Мы выступаем в качестве партнёра по продажам и сервис партнёра по обслуживанию выше указанной прицепной техники. Компания имеет право продавать новую технику и поддерживать гарантийные обязательства производителя.

- В области прицепной техники с гарантией не все однозначно. В чём это заключается?

Грузовой автоцентр AutoBull получил статус партнера по сервису немецкого производителя прицепной техники Schmitz. Статус партнера позволяет компании осуществлять гарантийный ремонт.

После согласования гарантийного случая с немецкой стороной, компания AutoBull осуществляет заказ необходимых запчастей и производит ремонт согласно гарантийным обязательствам завода изготовителя. Владельцы транспортных компаний знают, что современный прицеп - это конструктор. И очень важно, каким образом оформлены гарантийные обязательства производителя при продаже. В частности Schmitz может давать гарантию на весь прицеп или только на те узлы, которые произвел сам. А что делать, если ответственность по гарантии разделена, а прицепная техника оборудована тормозной системой WABCO мостами BPW или SAF?